Tus datos
Borrar mi cuenta
Aplica a la app Sapere Aude (com.jorgedeloya.sapereaude), de Jorge Salvador Deloya Magaña.
Borrar es definitivo: se van tus grados, tu Luz, tus Llaves, tu Lámpara y lo que hayas escrito. No hay papelera ni forma de recuperarlo. Si nada más quieres salirte de este teléfono, usa «Cerrar sesión» en vez de borrar.
Desde la app, en un minuto
- Abre Sapere Aude.
- Entra a la pestaña Tú.
- Hasta abajo, toca «Borrar mi cuenta y todo mi avance».
- Confirma. Listo: se borra en ese momento y el teléfono queda como nuevo.
Sin la app instalada
Manda un correo a [email protected] con el asunto «Borrar mi cuenta», desde la misma dirección con que entras a la app. Eso basta para identificarte; no se piden más datos.
Si entraste con Apple ocultando tu correo, escribe desde la dirección que Apple te dio (la que termina en privaterelay.appleid.com) o dime la fecha aproximada en que empezaste y con qué nombre.
Se confirma por correo y se borra en un plazo máximo de 30 días, normalmente el mismo día.
Qué se borra
- Tu cuenta y tu forma de entrar (correo o Apple).
- Tu nombre, tu arquetipo, tus temas y tu zona horaria.
- Todo tu avance: grados superados, lecciones, respuestas, Luz, Llaves y Lámpara.
- Lo que hayas escrito dentro de la app.
Qué se conserva y por cuánto
- Los registros técnicos de conexión, sin liga con tu cuenta, por un periodo corto, para seguridad del servicio.
- Los comprobantes de las compras que hayas hecho, porque la ley fiscal obliga a guardarlos. Esos los tienen Apple y Google, no yo.
Tu suscripción es aparte
Borrar la cuenta no cancela una suscripción activa: eso se hace en Apple o en Google. Cancélala antes de borrar, o te la seguirán cobrando. En soporte están los pasos.
Solo quiero mis datos, no borrarlos
Pide una copia al mismo correo y te la mando en un archivo legible. Los derechos completos están en el aviso de privacidad.